Ha Ön DIGIMobil ügyfél, érdemes tudnia, hogy itt az ideje a SIM-kártya cseréjének!
A One Magyarország 2025. november 25. és 28. között technikai átállást végez, amelynek keretében a korábbi DIGIMobil ügyfeleknek új SIM-kártyát kell beszerezniük készülékeikhez - olvasható a cég hivatalos közleményében.
A szolgáltató a megjelölt napokon, a reggeli órákban SMS-ben értesíti ügyfeleit, hogy lehetőség szerint aznap délelőtt cseréljék ki a SIM-kártyájukat a készülékeikben. Az érintett ügyfelek számára már októberben tértivevényes levélben elküldték az új SIM-kártyát. Azok, akik nem tudták átvenni a levelet, 2025. november 28-a után bármely One-üzletben ingyenesen igényelhetnek új SIM-kártyát.
Ha az érintett felhasználók nem váltják ki új SIM-kártyájukat az SMS-ben megadott időpontig, akkor a régi SIM-kártya használatával a továbbiakban már nem férnek hozzá a szolgáltatáshoz. Az új SIM-kártya aktiválása után a szolgáltatás a megszokott módon és feltételekkel fog működni.
A SIM-kártya csere következtében az ügyfelek új, 1-essel kezdődő, 10 számjegyű ügyfélazonosítót kapnak, amely lehetővé teszi számukra, hogy telefonos vagy személyes ügyintézés során könnyedén azonosítsák magukat. Az ügyintézési folyamatokban is jelentős változások lépnek életbe: a jövőben a One online fiók és a One mobilalkalmazás vehetik át a korábbi D-Ügyfélkapu szerepét. Fontos megjegyezni, hogy akik eddig csoportos beszedési megbízással rendezték a számláikat, azoknak az új rendszer bevezetését követően új csoportos beszedési megbízást kell benyújtaniuk bankjuk felé.
Ha egy ügyfél MobilMax+ (korábban D MobilMax+) tarifacsomaggal rendelkezik, az új SIM-kártyája aktiválása után 90 napig korlátlan belföldi adatforgalmat és hívásokat élvezhet a vállalat által nyújtott szolgáltatások keretében. Ez a lehetőség érvényes a belföldi magyar számokra, valamint az EU-ból érkező magyar és normál díjas EU-s számokra is. A SIM-kártya cseréje lehetővé teszi az ügyfelek számára az EU roaming szolgáltatás használatát is, így az Európai Unión belüli utazások során is igénybe vehetik a csomagban foglalt perceket, SMS-eket és a meghatározott EU-s adatkeretet. Ezen kívül, a váltás után a korábbi DIGIMobil ügyfelek számára elérhetővé válik a MobilParkolás szolgáltatás, amely lehetővé teszi számukra, hogy készpénz nélkül, mobiltelefonos havi számlájuk terhére rendezzék a parkolási díjakat.
